DATA
dimarts, 10 de maig de 2022, de 14:*00h. a 16:*00h.
DIRIGIT
Empresaris/es i treballadors/es del sector comerç.
OBJECTIUS
Conéixer la importància de les queixes i reclamacions en l'empresa i les conseqüències de la seua mala gestió.
Transmetre el procés adequat per a una gestió eficaç de les queixes que aconseguisca fidelitzar als clients.
PREU
gratuït
PROGRAMA
14.00 h. Benvinguda.
14.05 h. ÉS POSSIBLE FIDELITZAR AlS CLIENTS AMB LA GESTIÓ DE QUEIXES I RECLAMACIONS?
Sra. Elsa Guaita / Consultora especialista en comerç.
15.45 h. Col·loqui, preguntes i clausura.
Modera: Sra. Mª Victoria Guillén / Tècnic / Càmera València.
LLOC
Webinar - Cambra València | Sessió En línia,
Organitza: Cambra València